Wir von Coolly® stellen höchste Qualitätsansprüche. Als Hersteller und Direktverkäufer erhalten Sie ihr Coolly auf einer Palette, sofort einsatzbereit. Auch der Service nach dem Kauf sollte bei ihrer Kaufentscheidung eine Rolle spielen. Als Käufer erhalten Sie nach dem Kauf exklusiven Zugang zu unserer Service-Webseite. Alle Bauteile und Komponenten sind für Nachbestellungen verfügbar.

Zwei Jahre erhalten Sie als Käufer Garantie auf alle Bauteile und Komponenten. Auf den Mittelmotor von Bafang geben wir drei Jahre. Auf die Rahmenkonstruktion aus Stahl geben wir 12 Jahre.

Abgedeckt werden ausschließlich Hersteller- und Materialfehler. Nicht umfasst sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Einflüsse entstanden sind.

Das Coolly® wurde für den täglichen Einsatz entwickelt und ist besonders robust konstruiert. Ein regelmäßiger Service wird empfohlen, wir empfehlen mindesten einen jährlichen Service.

Die üblichen Stundensätze im Bereich schwerer Lastenräder liegen in Deutschland – regionsabhängig – zwischen 70 und 150 Euro zzgl. MwSt. Abgerechnet wird branchenüblich oftmals nach Arbeitswerten (AW) von 6 oder 10 Minuten. Zu beachten ist, dass es sich beim Coolly® um ein schweres Lastenrad handelt und die Tarife daher denen im Automobilbereich entsprechen können.

Zur Vermeidung von Missverständnissen wird ein vorheriges Gespräch mit ihrem Servicepartner empfohlen. Es gibt viele feie Mechaniker und Werkstätten, die sich sicher über ihre Beauftragung freuen. Bau- und Ersatzteile können bei Bedarf immer direkt über Coolly® bezogen werden.